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常用的脱产培训方法中，最普遍也是最基本的培训方法是（　）。

某企业在进行客服人员培训时，请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户，在处理客户投诉的过程中发现问题，并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是（　）。

面试考官在面谈真正开始之前即根据应聘者的外貌特征作出取舍决定，这种常见的面试偏差属于(　　)。

下列脱产培训的方法中，（　）的优点是可以复制各种复杂情景，生动直观，容易使培训对象置身其中，通过以角色的身份运用相关知识解决模拟环境中的问题。

常用的在职培训的方法不包括（　）。

下列年薪制的薪酬结构中，属于持股多元化型的是(　　)。

在职培训方法中，（　）的优点是能丰富培训对象的工作经历，也能较好地识别培训对象的长处和短处，还能增强培训对象对各部门管理工作的了解并增进各部门之间的合作。

根据弗罗姆的期望理论，员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念称为(　　)。

某企业把10名受训人员组成一个团队，要求该团队制定一个计划以提高客户满意度，并且由他们负责实施该项计划，该企业采用的培训方法是（　）。

下列选项中，属于上大学的非货币成本的是(　　)。

下列工作分析方法中，（　）是工作分析人员通过直接观察，把有关工作各部分的内容、特点、方法、程度、目的等信息以文字或图表的形式记录下来的方法。

下列关于绩效辅导的说法，错误的是(　　)。

（　）的缺点是被调查者容易把工作分析误认为是绩效考核，从而夸大所在职位的责任和难度，导致信息失真和扭曲。

下列关于跨部门团队绩效考核的说法，正确的是(　　)。

下列工作分析的方法中，（　）的缺点是对有些问题调查不够深入，不利于掌握某些专门信息。

在工作分析的五大步骤中，（　）是工作分析中的关键环节，主要任务是对调查阶段所得到的工作信息进行审查和分析。

下列关于战略性薪酬的描述，正确的是(　　)。

企业工作分析的主体是（　）。

通过工作分析发现企业经营管理过程中存在的问题，为企业进行有效的诊断提供依据的规范性文件称为（　）。

职位说明书由(　　)组成。

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